Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

En Tu Encanto SpA valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable y conforme a la legislación chilena aplicable.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra, creas una cuenta, completas un formulario o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:

Nombre y apellido.
RUT, cuando corresponda.
Dirección de despacho.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Información relacionada con el pedido.
Información necesaria para gestionar pagos y entregas.

2. Para qué utilizamos tus datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

Procesar y gestionar tus compras.
Confirmar pedidos.
Coordinar despachos.
Emitir documentos tributarios.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Responder consultas y solicitudes.
Informar sobre el estado de un pedido.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista autorización o base legal para hacerlo.

3. Información de pago

Los pagos realizados a través de nuestra tienda podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.

Tu Encanto no solicita ni almacena contraseñas bancarias ni códigos de seguridad de tarjetas.

4. Proveedores de servicios

Para poder operar nuestra tienda, podremos utilizar proveedores externos relacionados con:

Plataforma de comercio electrónico.
Procesamiento de pagos.
Servicios de despacho y transporte.
Servicios tecnológicos.
Comunicaciones con clientes.

Cuando sea necesario para prestar estos servicios, determinados datos podrán ser compartidos con dichos proveedores exclusivamente para las finalidades correspondientes.

5. Seguridad

Tu Encanto adopta medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.